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카지노는 불법 행위를 저지르기도 전에 나쁜 평판을 받는 경우가 많습니다. 그것을 보상 이야기라고 부르지만, Treasure Island Hotel & Casino는 지난 달 그가 플레이하고 있던 슬롯 머신의 잭팟인 $229,368에 당첨되었다는 사실을 깨닫지 못한 채 건물을 떠난 한 고객에 의해 잘 해냈습니다.
잭팟 당첨자 구함 – 누락
로버트 테일러는 1월 8일 카지노에서 즐겁게 놀고 있었고 프로그레시브 잭팟에서 우승했습니다. 그러나 Nevada Gaming Control Board(NGCB)는 금요일에 소프트웨어의 통신 오류가 승리 메시지를 표시하지 못했기 때문에 더 현명하지 못했다고 발표했습니다.
결과적으로 Taylor는 회사를 그만두고 집을 떠나 애리조나로 가기로 결정했습니다. 그러나 카지노는 이러한 상황을 빠르게 파악하고 누군가가 상금을 요구하지 않고 떠났다는 것을 깨달았습니다. Treasure Island Hotel & Casino는 규제 기관에 신속하게 알린 후 개인을 식별할 수 없다고 인정했습니다.
NGCB가 개입하여 조사에 착수한 곳입니다. 결국 돈은 후원자를 발견하고 그에 따라 올바르게 행동하는 데 달려 있었습니다. 위원회는 감시 영상을 확인하고, 목격자와 대화하고, 전자 구매 기록을 조사하고, 차량 공유 데이터를 검토하여 최종적으로 그 사람을 찾아내는 데 2주가 걸렸습니다.
그거 맞아. NGCB는 문제를 조사하는 데 2주를 보냈고 그 사람을 찾고 적절한 보상을 받았습니다. 이사회는 카지노 산업에 대한 대중의 신뢰를 유지하기 위해 그렇게 했으며 규제 기관은 카지노 업계가 고객의 권리를 위해 최선을 다하고 있다고 주장했습니다.
1월 28일에 Taylor는 행복한 소식을 듣고 그 일을 믿을 수 없었습니다. 위원회는 그 남자의 집 세부 사항이나 고향에 대한 추가 정보를 공개하지 않았지만 잘 끝난 또 다른 이야기입니다.
미청구 상품, 분노하는 소프트웨어 오류
많은 도박꾼은 종종 작은 표시에 부주의합니다. 예를 들어 일부 사람들은 대박이 아닌 다른 상품이 있다는 사실을 모르고 계속 복권을 구매합니다. 그래서 미국 전역의 대부분의 복권은 수백만 달러의 상금을 받게 되며 그렇지 않으면 소규모 당첨자에게 할당되어야 합니다.
Taylor의 경우 소프트웨어 오류로 인해 오해가 발생했거나 오히려 결과 표시가 지연되었습니다. 이러한 소프트웨어 오류는 흔하지 않지만 발생합니다. 유사한 발전의 다른 사례는 완전히 동일한 결과를 갖지 않습니다. 2012년에 영국의 한 남성이 소프트웨어 오류로 인해 5,400만 달러 지급을 거부당했습니다.
이러한 오류도 시간이 지남에 따라 발생했지만 업계에서는 일반적으로 그러한 실수로 인해 베팅이 무효화된 경우와 상금을 전액 지불해야 하는 경우를 인정합니다. 그렇지 않다면, 규제 기관이 애초에 이것이 가능하다는 증거도 없이 사람을 추적하는 데 2주를 소비할 이유가 무엇입니까?
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