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Betway는 발행된 보너스에 관한 규칙을 위반하여 Spelinspektionen(Swedish Gambling Inspectorate)에 의해 처벌을 받았습니다. 따라서 운영자는 약 $11,000(SEK100,000)을 지불하라는 명령을 받았습니다. 이는 현재 스웨덴 플레이어에게 더 이상 서비스를 제공할 수 없는 Disrupt Entertainment의 최근 금지령에 따른 것입니다.
페널티는 200% 이상 일치 보증금 보너스입니다
Betway는 2021년 6월 10일에 특별 200% 일치 보증금 보너스를 발표했으며 이 제안은 Betway Limited의 마이너 브랜드 고객에게 제공되어야 했지만 대신 모든 Betway 고객에게 제공되었습니다.
보고서에 따르면 52명의 고객은 Betway가 오류를 인지하고 수정하기 전에 잘못된 약관에 따라 제안을 53번 요청할 수 있었습니다. 보너스 오용은 6월 10일 오전 11시부터 오후 2시 30분까지 발생했다.
문제가 신고된 후 Betway는 신속하게 조치를 취하여 고객에게 오해를 인지하고 있는지 확인했습니다. 또한, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 Betway는 직원이 더 이상 회사의 백오피스 관리 시스템을 통해 마케팅 캠페인을 제공할 수 있는 권한이 없으며 허위 프로모션에 연루된 직원은 추가 훈련을 받습니다.
Spelinspektionen은 Betway가 신속하게 행동했다는 사실을 인정했습니다.
Spelinspektionen은 보너스 제안에 관한 규칙, 특히 스웨덴 게임법(Swedish Gaming Act)의 14(9)장을 위반했다고 언급했습니다. 이 장에 따르면 보너스는 여러 번 제공될 수 없습니다. 대신, 보너스는 플레이어가 계정을 등록할 때만 제공될 수 있습니다.
Betway는 $11,000(SEK100,000)의 벌금을 부과받았지만 Spelinspektionen은 운영자가 신속하게 잘못을 수정하고 고객에게 연락하여 문제를 알리기 위해 올바른 전화를 걸었다는 점에 주목했습니다.
그렇기 때문에 규제 기관은 위반을 “너무 심각하지 않은” 것으로 간주하고 제한된 시간 동안만 지속되었으며 소수의 플레이어가 이를 악용했다는 사실에 주목했습니다. Spelinspektionen은 또한 Betway가 앞으로 이 문제가 다시 발생하지 않도록 하기 위해 올바른 조치를 취했다는 사실을 언급했습니다.
그렇게 함으로써 Betway는 벌금과 라이선스 보유자의 10% 회전율을 포함하는 최대 처벌을 피할 수 있었습니다.
Spelinspektionen은 최근 지칠 줄 모르고 일하고 있습니다.
스웨덴 규제 기관은 온라인 카지노 산업이 플레이어에게 안전한지 확인하기 위해 최대한의 노력을 기울이고 있습니다. 지난 11월에는 큐라소에서 운영되는 23개의 도박 웹사이트를 금지했습니다.
Betway와 유사한 사례의 경우 Spelinspektionen은 2019년 SkillOnNet과 Betsson의 NNG Nordic 자회사가 여러 차례 플레이어에게 동일한 보너스를 제공한 후 벌금을 부과했습니다. SkillOnNet은 150만 달러(SEK1400만 SEK)의 벌금을, NGG Nordic은 200만 달러(SEK1900만 SEK)의 벌금을 받았습니다.
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